Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal
Última actualización: Mayo 2026
En ResiHub nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma web o aplicación móvil de gestión inmobiliaria.
Esta política aplica a todos los servicios de ResiHub, incluyendo el sitio web resihubapp.com, la plataforma web cloud.resihubapp.com y la aplicación móvil disponible en Google Play Store y Apple App Store.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúa con nuestra plataforma:
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
Importante: Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
Datos encriptados en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros.
Tokens JWT seguros, gestión de sesiones activas, detección de intentos fallidos de login.
Arquitectura multi-tenant que garantiza que los datos de cada condominio están aislados.
Copias de seguridad automáticas y regulares con almacenamiento seguro.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento desde su perfil.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de info[@]resihubapp.com Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes.
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Análisis de comportamiento en el sitio web. Recopila datos de sesión, páginas visitadas e información del dispositivo de forma anonimizada.
Política de privacidad de Google →Protección contra bots y fraude en formularios. Puede recopilar información del hardware, software y comportamiento de navegación para evaluar el riesgo.
Política de privacidad de Google →Utilizado para el envío de notificaciones push, autenticación y análisis de la aplicación móvil. Firebase Cloud Messaging almacena tokens de dispositivo para la entrega de notificaciones.
Política de privacidad de Firebase →Utilizado para cargar tipografías en el sitio web. Puede registrar solicitudes de recursos desde su navegador.
Política de privacidad de Google →La aplicación móvil de ResiHub puede solicitar los siguientes permisos en su dispositivo. Cada permiso es opcional salvo que se indique lo contrario, y puede gestionarse desde los ajustes de su sistema operativo:
Propósito: Enviar alertas de pagos, anuncios del condominio, solicitudes de mantenimiento y acceso de visitantes.
Se recopila el token de dispositivo FCM para la entrega.
Propósito: Tomar fotografías para el perfil de usuario, registro de visitantes, reportes de mantenimiento o documentos.
Las imágenes se suben únicamente cuando el usuario lo inicia.
Propósito: Seleccionar imágenes o documentos existentes en su dispositivo para adjuntar a reportes, perfil u otras funcionalidades.
Propósito: Funcionalidades opcionales de geolocalización para registro de acceso o verificación de presencia en el condominio.
Solo se usa cuando la función de geolocalización está activa y el usuario lo autoriza.
Puede revocar cualquier permiso en cualquier momento desde los Ajustes de su dispositivo Android o iOS. La revocación puede deshabilitar funcionalidades específicas de la aplicación.
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de República Dominicana. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos:
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